Information om leverans och returer

Hos Fynd Karlsson strävar vi efter att göra din shoppingupplevelse så smidig och bekymmersfri som möjligt. Här hittar du all information du behöver om leverans av dina fynd och hur du går tillväga om du behöver returnera något.

Vanliga frågor om leverans och returer

Vi har samlat de vanligaste frågorna gällande frakt och returer för att du snabbt ska kunna hitta svar på dina funderingar. Vårt mål är att du ska känna dig trygg med ditt köp från Fynd Karlsson.

Hur snabbt skickas min beställning?

Vi skickar din beställning inom 1-3 arbetsdagar efter att du har lagt din order.

Vad kostar frakten och är den spårbar?

Vi erbjuder frakt för 59kr som alltid är spårbar, så att du kan följa ditt paket hela vägen till dig.

Vid köp över 350kr ingår fri frakt.

Hur gör jag en reklamation?

Vid reklamationer erbjuder vi gratis returfrakt. Kontakta oss via mail på info@fyndkarlsson.se för att få en fraktsedel.

Vad händer om jag ångrar mitt köp?

Om du ångrar ditt köp betalar du själv returfrakten. Fyll i formuläret på sidan Ångra köp och skicka tillbaka produkten till oss. Återbetalning kommer efter vi fått tillbaka varan och kontrollerat skicket. 14 dagars lagstadgad ångerrätt gäller från att du mottagit paketet från fraktbolagens ombud.

Vem levererar mitt paket?

Vi samarbetar med pålitliga fraktbolag som DHL, DSV och PostNord för att garantera att ditt paket kommer fram säkert.

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?

Om du inte hämtar ut ditt paket kommer en administrationsavgift på 100 kr att dras från din återbetalning.

Kan jag ändra leveransadress efter beställning?

Vänligen kontakta oss snarast möjligt på mail om du behöver ändra din leveransadress. Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig.

Vilka betalningsalternativ finns?
Information om betalningsalternativ hittar du på vår sida för vanliga frågor eller i kassan.

Dina fynd, säkert hem till dig

Vi på Fynd Karlsson gör vårt yttersta för att din upplevelse, från köp till leverans, ska vara enkel och tillfredsställande. Har du ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss.

Returpolicy

  • Ångerrätt i 14 dagar från att du hämtat ut leveransen från fraktombudet.
  • Ångrat köp fyll i formuläret på sidan för Ångrat köp.
  • Ångrat köp står köparen för frakten. Skicka tillbaka produkten i obruten originalförpackning.
  • Skadade varor, fel vara vid leverans är en reklamation som vi står för frakten, meddela oss vad som är fel via mail för frakt etikett.
  • Återbetalning inom 10 dagar från att vi mottagit och godkänt returen.